O que é Claro TV Livre?

 

É a antena parabólica da Claro TV sem cobrança de mensalidade. Adquirindo o aparelho Claro TV Livre, o cliente terá à disposição mais de 40 canais (de vídeo e rádio), com qualidade de imagem e som 100% digital.

 

Quais são os canais disponíveis no Claro TV Livre?

 

• Canais abaixo:CANAIS DE TVGlobo, SBT, Band, Record, TV Cultura, Canal Rural, Claro, Futura, Polishop, Rede CNT, Rede Vida, Terra Viva, Canção Nova, TV Aparecida, TV Escola, Mix TV, Rede Brasil, TV Câmara, TV Brasil, TV Justiça, TV Senado, TV Governo Federal, TV Rit, Rede TV, NBR, Play e TV Escola.CANAIS DE RÁDIORádio Gaúcha, Rádio Globo FM Web, Rádio Nativa.

• Rádio Eldorado, Rádio CBN, Rádio Band News, Rádio Canção Nova, Rádio Jovem Pan AM, Rádio Multishow, Rádio Cultura FM, Rádio Itatiaia, Rádio Cultura Brasil AM, Rádio Clube, Rádio Atlântica, Rádio Jovem Pan FM, Rádio Globo, Rádio Estadão, Rádio Mix FM, Rádio Disney.

 

* A Globo e SBT estão disponíveis apenas em algumas praças.

 

Existe alguma relação contratual ou prestação de serviço ao adquirir o equipamento Claro TV Livre?

 

Não. O usuário adquire o equipamento e terá qualidade de imagem e os canais informados. Não existe qualquer relação contratual ou prestação de serviço mensal com a Claro TV.

 

Como é instalado o equipamento?

 

Nos casos de compra do equipamento em um dos parceiros da Claro TV, a instalação é de responsabilidade do cliente, tendo suporte via telefone para configuração ápos instalação, caso tenha dificuldades.

 

Será cobrada alguma taxa de instalação?

 

Nos casos de compra do equipamento em um dos parceiros Claro TV,   através do Televendas ou Loja virtual o cliente realizará o pagamento diretamente para o técnico no ATO da instalação. Consulte condições de contratação.

 

O equipamento possui garantia?

 

Sim, o equipamento possui garantia de 1 ano. É necessário guardar o comprovante (nota fiscal) do equipamento para ter direito à garantia.

 

Como devem ser tratados possíveis problemas técnicos?

 

O atendimento técnico será realizado primeiramente pelo instalador que realizou a instalação. Todo o atendimento básico será prestado pelo próprio instalador. Em casos de maiores dúvidas, entrar  em contato com Televendas ou Loja virtual onde adquiriu sua Claro TV Livre.

 

Como proceder em caso de necessidade de troca de algum equipamento?

 

Para realização de troca de equipamentos é necessário entrar em contato com o Parceiro onde realizou a compra.

 

Posso ter um ponto adicional no meu Claro TV Livre?

 

Cliente Claro TV Livre não poderá ter ponto adicional, pois o decoder não é vendido separadamente da antena. O ponto adicional só é possível caso o cliente contrate um pacote de canais fechados e peça pontos adicionais (aparelho da Claro TV)

 

Quais são as vantagens de ter um Claro TV Livre?

 

• Qualidade de imagem e som

• 100% digital

• Sem mensalidade

• Guia eletrônico de programação na tela

• Antena compacta

• Sem analise de credito

 

Posso contratar um pacote de canais pagos?

 

O cliente Claro TV Livre poderá optar por contratar um pacote de canais pagos (mensalidade), no momento que preferir, com vantagens e descontos especiais.

 

Estou sem sinal. O que devo fazer?

 

1) Desligue o receptor da tomada, aguarde 30 segundos e volte a ligar.

2) Certifique-se que todos os cabos estão bem conectados na parte traseira do receptor e da televisão

3) Se mesmo assim o problema permanecer, liguei primeiramente para o instalador que realizou a instalação. Todo o atendimento básico será prestado pelo próprio instalador.